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『簡體書』科特勒营销思想精粹大全集

書城自編碼: 2094430
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 余宗飞
國際書號(ISBN): 9787115322791
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2013-07-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 291/260000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 119.3

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菲利普·科特勒是现代营销集大成者,被称为“现代营销学之父”,其营销理念影响了一代又一代人,培养了数不清的全球商业精英。科特勒一生著述无数,仅国内出版的作品就达几十种之多,且几乎每一本都可以说是经典之作,被全球商界人士奉为营销圣经。问题是,我们到底应该看哪一本呢?相信很多人会有这样的疑问。为了便于国人更加全面地了解科特勒的营销理论,本书用精简的语言对科特勒的营销思想进行了系统的梳理,力图做到只需一书在手,就可以尽览科特勒的思想精华,是一本不可多得的能够全面了解科特勒营销思想理念的实用指导书。
內容簡介:
《科特勒营销思想精粹大全集》对营销大师科特勒的营销思想进行了系统的梳理,读者可从中尽览科特勒的思想精髓。全书将科特勒的营销思想分为谋于前、策于中和执于后三篇,总计十八章,并以“思想精粹+理论指导+即学即用”的模式为读者提供了全方位的理论讲解和行动指南。《科特勒营销思想精粹大全集》内容丰富、编排新颖,是一本能够让人全面了解科特勒营销思想的实用指导书,非常适合企业管理者和其他想学习科特勒营销思想精华的人阅读。
目錄
上篇 谋于前
第一章 营销认知:知己知彼,百战百胜 
市场营销的含义 
无处不在的市场营销 
必须纠正的错误观念 
营销制胜的法宝 
营销学最重要的任务就是满足需要 
让顾客高度满意是营销成功的关键 
认识并满足客户的让渡价值 
用精确营销提高企业效益 
摆脱旧式营销思维,做一名“营销梦想家” 
第二章 营销战略:高瞻远瞩,因势而谋 
营销战略和企业战略步调要一致 
全方位改善营销效果 
慎重决策——选择与放弃 
产品决策要及时有效 
有机整合上下游营销 
竞争者不同,应对策略亦应不同 
为产品塑造特别的形象 
指挥好“营销战略”这支“协奏曲” 
第三章 营销管理:稳操胜券,决胜于千里之外 
有章可循的战略计划让成功顺理成章 
步步为赢,谨慎完成营销管理 
市场竞争制胜的秘诀——差异化营销 
高效营销组织创造高效营销神话 
设法优化促销组合策略 
规范网络营销,赢得客户信赖 
第四章 顾客关系:用心维系,留住顾客 
做好公众关系维护 
企业经营的本质是满足客户需求 
挖掘和争取高品质的潜在客户 
牢牢把握客户的终生价值 
善加利用顾客对企业的忠诚度 
第五章 营销环境:是产品载体,也是市场平台 
营销宏观环境小觑不得 
网络平台改变营销的面貌 
大挑战“孕育”着大机遇 
认真调查市场,获取有用信息 
利益较量的重点是营销中介 
供应商是价值传递的主要纽带 
第六章 营销信息:将决策的基础营销信息化繁为简 
信息处理要精细 
建立信息系统是营销高效的“直通车” 
有效收集纷繁复杂的信息 
认清形势,注意总体环境五大要素 
了解消费者需求要全面 
通过分析市场需求预测消费动向 
采集营销情报,让自己捷足先登 
统计营销数据,做好营销决策 
中篇 策于中
第七章 市场细分:差异化定位,开发适销对路产品 
细分市场,才能寻求到最佳市场机会 
发掘自身优势,提高自身竞争能力 
按顾客背景细分差异性心理 
重视地域差异,考量地理单元 
多方位了解目标市场的人口特征 
紧密跟踪顾客的购买行为 
适时选择市场细分模式 
通过细分市场,选择自己的目标 
第八章 目标市场:建立准确的据点,打开销路 
根据实际情况理性地选择目标市场 
创造、发现最大利润市场 
把消费者的认同当成目标 
找准市场空隙见缝插针 
个别市场要集中化 
差异性营销需将整体市场分成若干子市场 
对整个市场实施整体营销策略 
不错过市场机会,确定长期发展战略 
第九章 市场定位:树立市场形象,赢得顾客认同 
精确定位每一个细分市场 
发挥自身优势,设计最优营销组合 
品牌独特强势,才能稳住人心 
采取市场竞争战略,胜过竞争对手 
良好的市场适应能力是制胜法宝 
三步营销定位法 
尽可能避免错误的定位 
打造优势产品,突出某一方面 
第十章 服务战略:提升产品质量,夯牢竞争优势 
全方位服务,让产品制胜 
关爱顾客,让服务无懈可击 
指导客户降低各方成本 
不要轻视售前与售中服务 
提供优质售后服务,吸引顾客重复购买 
赢得客户好感,增值服务不能少 
提供新颖服务,让顾客全新体验 
为顾客量身打造专属服务 
服务利润链不容忽视 
第十一章 渠道管理:协调合作,出奇制胜 
做好销售渠道决策以达到双赢 
正确选择中间商,让商品流通变简单 
渠道目标要设置,渠道任务要明确 
不可缺少的多渠道营销 
融洽沟通,批发与零售全兼顾 
改进渠道安排,与市场新动态相适应 
用优质后勤服务,建立良好信誉 
设计分销渠道,要体现出差异化竞争优势 
在关系营销中聚焦顾客 
为客户提供便利,构建营销渠道 
妥善应对渠道管理中无法避免的冲突 
营销管理者要注意三大问题 
第十二章 团队管理:优势互补,共创佳绩 
企业若无团队精神就如一盘散沙 
重视营销团队的建设 
打造强有力的营销团队至关重要 
明确目标就意味着明确了方向 
只有坚持创新才能让团队有力前行 
优势互补能产生更强大的力量 
实施有效的激励举措 
营销团队建设的第一步是选聘人员 
对营销人员进行专业培训 
第十三章 品牌战略:探寻价值聚焦方向,树立企业品牌形象 
打造品牌形象,促进基业长青 
设计国际化品牌发展战略 
好品牌要有好名字 
品牌标识的主要组成是标签 
用独特的产品包装突出品牌形象 
通过媒体寻求异常突破 
如何保持并提升品牌价值 
用多种工具打造强势品牌 
让品牌在顾客心中产生正面联想 
品牌不能随意延伸 
下篇 执于后
第十四章 产品开发:创新淘汰,以新换旧 
什么样的新产品会受客户欢迎 
持续研发新产品是企业生存的唯一办法 
从营销角度研发新产品 
如何找到新产品构思 
善于收集新产品开发创意 
三种不同层次的营销 
将机会转化为商品化的产品 
因应型和预应型新产品开发战略 
在竞争过程中凸显产品个性化 
第十五章 产品定位:塑造特征鲜明的产品形象 
产品不只是生产的物品 
通过产品组合寻求产品最佳化 
不容忽视的全面品质管理 
让国际化产品本土化 
适时谨慎地对产品进行再定位 
在同质化产品中寻求差异化 
第十六章 新品上市:匠心独运,脱颖而出 
上市规划决定新产品的成败 
新产品上市需要合理的营销决策辅助 
凭借新产品试销完善产品 
尽量延长产品生命周期 
用新产品拓宽市场 
以低价获得消费者的青睐 
导入新品,尽最大努力拓展销路 
在成熟阶段对营销战略进行调整和完善 
采取“全球本土化”战略 
第十七章 营销传播:一鸣惊人,人所共知 
衡量所有推广活动的最终标准 
主动出击,让市场空间更宽广 
巧用广告效应切入人心 
通过巧妙促销吸引他人关注 
借媒体进行公关造势 
参与公益性活动,树立企业良好形象 
获取消费者的认同,名人效应见效快 
利用国际营销在全球市场立足 
利用新媒体整合营销传播 
第十八章 网络营销:全新网络革命,未来营销主流 
未来营销方式的主流是网络营销 
网络营销应注意选择策略 
互动让消费者主动性更强 
给不一样的消费者提供不一样的产品 
顾客数据库可以帮你取得竞争优势 
用灵活的经营在网络中独占鳌头 
以理性价格增强顾客购买欲望 
利用网络工具为个性化营销增添创意 
借网络优势为营销“遮风避雨” 
寻找网络分销渠道

 

 

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