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『簡體書』房地产销售人员成长手册

書城自編碼: 3377348
分類:簡體書→大陸圖書→經濟各部門經濟
作者: 赵大君
國際書號(ISBN): 9787520806305
出版社: 中国商业出版社
出版日期: 2019-06-01


書度/開本: 16开 釘裝: 软精装

售價:HK$ 67.5

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編輯推薦:
赵大君老师有着十几年的房地产中介销售培训和团队管理经验,特别是在房地产营销以及培训方面有深入的研究。这本书汇聚了大君老师多年的心血和智慧,也是目前行业少见的一本实战干货类的书籍。本书适合于房地产经纪人二手房中介人员、相关培训机构及有志于从事房地产经纪工作的人士阅读使用,值得推荐。一一卢航 21世纪不动产中国区总裁兼CEO
本书是实战派房地产销售专家、资深门店管理顾问、行业资深专家赵大君老师十年磨一剑*之作。不管你是刚入行,还是资深的销售人员,无论你的事业刚刚起步,或者已经步入正轨,书中的销售秘决都会助你成长,攀登事业峰。一一胡景晖 中房经联主席
修合无人见,存心有天知。修心修德,专攻术业。赵大君老师是房地产中介的老黄牛,其出版《房地产中介门店经理管理实用手册》等中介方面的作品,深受读者的喜爱和好评。《房地产销售人员成长手册》是接地气的房地产中介实战书,是每一位房地产中介一线销售人员必读的案头书。董蓬勃 中国房地产经纪人大学秘书长
赵大君老师的《房地产销售人员成长手研》是行业内部炙手可热的培训教程,房地产销售成交从基础,到技能再到实战,从培训课堂到销售现场的实用手册。一一许杰 北京
內容簡介:
《房地产销售人员成长手册》从强化培训操作技能,掌握一门实用技术的角度出发,较好地体现了房产销售人员的实用知识与操作技术,对于提高从业人员基本素质,掌握房产销售的核心知识与技能有直接的帮助指导作用。本书内容包括:房地产经纪人职业素质、房产营销分析及其策略、房地产价格评估的技能等。本书可用于房地产销售人员职业技能培训与鉴定考核教材,也可供全国中等职业学校学生学习、掌握房产销售知识与技术,或进行岗位培训、就业培训使用。主本书主要分:理念篇和实战运用技巧篇两大部分。
關於作者:
赵大君,国家高级企业培训师,北京市职工教育协会培训师专业委员会副主任,北京市策划联盟魏源,中国教育战略协会委员,宏图锦教育机构高级培训师,国内房地产中介行业资深培训师。房地产从业十年,主要负责房地产企业培训体系搭建,企业内训师发展及培养,培训课程调研研发及授课。有丰富的一线营销团队管理经验及培训授课经验,多年来在国内多家房地产中介企业授课,累计授课上千课时,培训学员过万人。
目錄
第一篇 服务从心开始,理念决定职业高度
Chapter 1
树立从业使命,植根于内心的房产销售人员服务意识
1. 解析国外行业及人员现状
2. 中国房地产中介及销售人员现状
3. 做最合适的房地产经纪人
4. 明确房地产人员优质服务目标
5. 强化和不断丰富自身各方面的知识
6. 让服务意识渗透到职业血脉之中
Chapter 2
做最得体的房地产中介服务者,给客户留下良好的职业印象
1. 个人形象将直接代表公司形象
2. 请注意个人的服装及整体面貌
3. 与客户交往的基本礼仪
4. 掌握与客户沟通的技巧
5. 做一个善于倾听的人
6. 应对客户的拒绝和处理

第二篇 提升终端人员销售技能,用服务引爆业绩
Chapter 3
练就过硬基本功,房地产经纪人应学习的基础知识及法律法规
1. 房地产的基本概念
2. 房地产市场的分类及特征
3. 房地产的类型
4. 房屋建筑结构的分类标准
5. 了解一些房地产专业术语
6. 八种国家限制买卖的房屋
7. 房地产开发及土地使用权的相关法律条款
8. 商品房销售必备的五证
Chapter 4
十分成交,百分准备:房、客源开发与商圈调查
1. 商圈调查的概念、内容和方法
2. 房、客源开发的方法与技巧
3. 过期房源业主和自售业主
4. 网络营销的关键点
5. 房屋实勘与获取委托
6. 限时速销业务
Chapter 5
房地产经纪人要懂得客户购买心理
1. 你真的了解你的客户吗
2. 你的客户从哪里来
3. 客户性格是打开通往成交的大门
4. 客户五层内需的拉动技巧
5. 迅速找到客户心理切入点的技巧
6. 由你来打开客户心灵的暗盒
7. 客户购买七个心理阶段的操纵技巧
8. 成功沟通和高质量匹配
Chapter 6
带看技巧也有道,精准教你怎样抓住客户
1. 带看前的准备
2. 带看中的技巧
3. 带看后的追踪
4. 带看技能提升有效带看
5. 带看技巧实战租赁业务
6. 普通租赁约看流程与成交技巧
7. 房屋管家及其优势
Chapter 7
谈判有术,注意房地产销售过程中的磋商谈判
1. 磋商谈判的意义
2. 磋商谈判的内容
3. 磋商谈判应注意的事项
4. 磋商谈判的实战技巧
5. 磋商谈判的成果合同的签署
Chapter 8
把握成交按钮,随时应对客户促成房地产销售
1. 搞清楚客户产生异议的原因
2. 预防客户半途拒绝
3. 提炼让客户无法拒绝的卖点
4. 及时嗅出成交的味道
5. 抓住促成交易成功的时机
6. 促进快速成交的要点
Chapter 9
售后也是营销,房地产销售如何做好售后服务
1. 售后服务,房地产营销系统中不可缺少的
2. 真正直面客户,做好售后服务
3. 从客户利益出发,推进楼盘品质优化
4. 代表客户利益,细化售后的每一步工作
內容試閱
许多房地产销售人员都有这样一种体会:房产销售行业是容易创造销售奇迹的黄金领域。中国房地产市场正值高速成长期,业务规模迅速扩大,市场化程度越来越高,房地产业大有可为!
房地产市场的前景和钱景无疑令人心动。
然而,房产销售工作是一种令人羡慕同时又容易让人望而却步的职业。令人羡慕,是因为这一职业极富有挑战性,优秀的房地产销售人员能从中品味出自己的人生价值,并获得丰厚的回报;让人望而却步,是因为房地产销售工作是一项需要销售人员不断面对挑战,不断面对失败和挫折的职业。
随着中国房地产市场的快速发展,国内房地产中介如雨后春笋般兴起,从业人员越来越多,而消费者也越来越成熟,因此房地产销售工作的难度也越来越大。
房地产销售人员常常感到迷茫和困惑:
为什么我使出浑身解数做销售,客户都不买?
为什么我越殷勤,客户越疏远?
为什么我的工作做得这么到位,客户还是挑三拣四?
为什么我的业绩总是比别人的低?
为什么房屋条件与客户要求差不多,客户还总在犹豫?
为什么好不容易要达成的交易,在即将成交的时候客户却突然变卦?
为什么做房地产经纪人这么难?
这一切只能从自身寻找答案!房地产是一种特殊商品,是不动产,促成交易的要素往往十分复杂,导致客户内心变化的内外在条件也极多。除了房地产性价等自身因素外,你的业绩不理想可能是你的韧劲不够、态度不佳、形象不好、服务不周、反应不快、技艺不精、工作不细从而使客户产生了疏离、疑虑、畏怯、反感
可见,现在的房地产销售工作已经成为一种高难度、高技巧、高度专业化的职业。这与很多人理解的销售完全不同。许多人理解的销售非常简单销售就是卖东西!
的确,销售是卖东西,但销售也决不仅仅是卖卖东西那么简单,更是在卖人品、卖智慧,以及他的技巧和口才。销售的过程就是一个展现自我的过程。销售是创造、沟通与传送价值给客户,及经营客户关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
房地产销售是一种光荣、崇高的职业,是将本公司产品向市场推介的过程。
首先,销售人员必须对房地产中介所代理的楼盘有一个全面的了解,深刻认识其市场价值,找出与周边楼盘的不同,以及本楼盘的亮点,加以文化理念性的创意阐述,达到震撼效果;
其次,销售人员对房地产市场充分调研,精准定位,价格适中;
最后,销售人员熟练掌握营销技巧,热诚款待来访客户,分类管理、重点追访、注重细节、欲擒故纵。
本书针对房地产中介销售人员在销售过程中的各种情境,有针对性地介绍了各种方法和技巧,内容全面而实用。包括房地产销售人员塑造个人形象的技巧、说话的技巧、聆听的艺术、展示与介绍房地产的技巧、应对客户异议的技巧、促成交易的技巧和售后跟踪服务的技巧,全面细致,注重实战。
当然,一个人的成功从改变思想开始。
下面这些内容是我为各位读者收集准备的,我想看后你一定会有感触:
如果你只为薪水而工作,你的生活将因此而陷入平庸之中。你找不到人生中真正的成就感。工作的目的虽然是为了获得报酬,但工作能给你带来的远比工资要多得多。
不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。
如果你自认为敬业精神不够,那就趁年轻的时候强迫自己敬业以认真负责的态度做任何事!经过一段时间后,敬业就会变成一种习惯。
每天多做一点的工作态度将会让你从你的同事中脱颖而出,不管你是普通职员还是管理阶层,都一样适用。你的上司和客户都愿意加倍地信赖你,从而给你更多的机会。
如果你永远保持勤奋的工作态度,你就会得到他人的肯定和赞扬,就会赢得老板的器重,同时也会获取一份最可贵的资产自信。
一个忠诚的人十分难得,一个既忠诚又有能力的人更是难求。在人生事业中,需要用智慧来做出决策的大事很少,需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋,而多数人却要靠忠诚和勤奋。
热忱是工作的灵魂,甚至可以说是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣,仅仅是因为要生存才不得不从事工作、完成职责,这样的人注定是要失败的。
付出多少,得到多少,这是一个众所周知的因果法则。回报也许无法立刻得到,却可能会在不经意间,以出人意料的方式出现。
如果不是你的工作,而你做了,这可能就是机会。
有信仰本身就是一种价值,因为坚持这种信仰使自己有所追求、有所寄托。信仰是心中的绿洲! 宗教可以是一种信仰,爱情可以是一种信仰,职业也可以是一种信仰。真正能把自己的事业当成自己的信仰,那会增加我们的幸福感。职业信仰的树立可以为我们坚定未来的目光,让人生充满外在物质无法填补的内在精神的激荡!
以此为序言!

 

 

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