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『簡體書』深度说服:用共情力和逻辑力轻松说服别人

書城自編碼: 3401754
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志人际交往
作者: [英]尼克?,鲍多克 [英],鲍勃·海华德,宋旭 译
國際書號(ISBN): 9787210114338
出版社: 江西人民出版社
出版日期: 2019-07-01

頁數/字數: /
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:HK$ 56.7

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編輯推薦:
1.我为什么要说服别人?我想说服谁?我说服的目的是什么?我怎么才能达到这个目的?翻开《深度说服》干货满满的书,它能帮你解决以上这些问题。
2.说服力并非是与生俱来的天分,它是一门技巧,任何人都可以通过科学的训练方法提高说服力。
3.《深度说服》让你成为有技巧、有逻辑、高情商,开口就能说服人的人。
4.搞定难缠的客户、犀利的HR、不愿配合的同事、对着干的孩子,还有营销、管理、演讲、谈判掌握谈话主动权,所有场合,无往不利。
5.说服他人是个技术活涉及心理学和人际关系学。从说服的意义、说服需要遵循的逻辑模型、如何利用共情打动被说服者,以及人们在说服过程中常犯的几大错误等方面系统、详实地剖析、讲解说服力的要义,是一本具有较强指导性和操作性的说服力口才训练手册。
內容簡介:
1.国际沟通大师研究30年开创的高效语言模式,通过学习简单有效的致胜法则PERSUADE模型,快速地学会说服人的技巧。
關於作者:
尼克鲍多克,国际讲师和销售售改进顾问,曾为苏格兰皇家银行、SSL国际、英国航空公司、Capital Radio和宝马等机构进行销售培训。
鲍勃霍华德,为许多大公司设计和开发过数不清的关键任务、内部交流和员工参与项目,如沃达丰、标致、胡斯华纳、索莫菲尔德和SEB(瑞典北欧斯安银行)。
目錄
第1章 障碍:为什么我们难以说服他人
看不见的山 003
反应的变化曲线 006
人们如何看待这个世界 011
交流的理论 013
总结 020
经典案例:邀请英国女王陛下谁能想到呢 023
经典案例:一场令人抓狂的狡辩 025

第2章 基础:说服所需的3个要素
原理的依据 035
气质 037
同情 044
理性 050
总结 058
目录
CONTENTS
II
经典案例:英国铁路公司遭受冷遇 061
经典案例:单身母亲扳倒电力公司 064
经典案例:拿下家乐福的大订单 066

第3章 PERSUADE模型:说服的核心逻辑
简单致胜的法则 075
规划和准备 079
扩展理解 085
合理说明 094
总结 096
了解对方 098
解决回答问题 108
提供好处 114
评估结果 124
总结 126
经典案例:哥伦布的宏图大志 129
经典案例:废奴运动 134
经典案例:女性争取选举权 142
经典案例:冰激凌和最热的座位 148
经典案例:阻止改变品牌的价值观 150
III
经典案例:重建通往梦想之桥 154
经典案例:把纸杯蛋糕做成大生意 158
经典案例:主动争取心仪的职位 162

第4章 工具:促使说服成功的秘密武器
第三方推荐 169
参与 171
相关性 172
关心 173
害怕失去 174
从众心理 175
关系银行账户 178
热键 180
对比原理 182
讲故事 184
内含命令 188
逆反心理稀缺性 194
感情 197
互换 201
提问 202
IV
总结 204
经典案例:拒绝披头士乐队的人 207
经典案例:让固执的主管签订书面合同 211
经典案例:绝不打折的原则 216
经典案例:肉引发的争论 219
经典案例:修建自行车专用道 223

后记 228
作者简介 236
內容試閱
今天,说服变得如此重要
这是我们都会面临的问题。有些时候,虽然我们愿意满足别人的要求,但我们可能更希望事情能按照我们的想法发展。如果想要实现这样的想法,那么就必须拥有说服别人的能力。
你是不是在领导、管理或监督别人?
你是不是觉得很难从供应商、分包商甚至是同事那里得到你想要的东西?
你是不是想通过在广告和营销上下功夫来增加销量?
你是不是觉得开会的时候让别人同意你的想法很难?
有没有人反对你的想法或提议?
你想不想变得更自信和有说服力?
实现抱负、建功立业、完成项目或改善生活这些事可能发生,也可能不会发生,因为这取决于我们是否能让别人站到我们这一边,是否能让他们认可我们的想法。
说服他人是个技术活涉及心理学、人际关系和交流。
你能不能让别人用你的眼光看待事物?可能不行,但我们可以提高成功率。这样一来,就会有更多的人更频繁地接受我们的想法。
如果你觉得自己没能力说服别人,那你可要小心了。我说的说服别人不是像婴儿似的哭着要奶喝,也不是像小孩似的撒泼打滚要东西。当然,你不会这么做。但你也肯定没有用甜言蜜语对你的心上人表白过。
你可能希望这本书能在你未来必须说服他人的时候给你一些指点。假如你有抱负,无论是大是小、是长期的还是短期的,那么你实现抱负的机会就是在对的时候说服某些人认同你的想法。
继续进行之前,请明确我们的主题说服他人。
从很多方面来看,说服是一个类型词汇,因为谈判是一种共同的讨论和处理过程,其目的是使他人对某交易或协议的条款或条件达成一致意见;这是一种人们用来影响他人的活动。在说服某人的时候,我们必须经历一个过程,例如一次对话。影响是一种在不借助外力或命令的情况下,让某人、某事遵从你意愿的能力。如果想要有效地说服别人,我们就必须对其进行影响。如果你要把某个观点强加给别人而对方仍坚持己见,他们的意识就会抵抗,而这种不情愿则会耗费你宝贵的时间、精力或金钱。而且如果处理不当,那这三样东西你一样都别想剩下。
兜售指至少两方面:让某种东西被接受,或成功地支持或推广某种活动的价值或吸引力。
让他人为了(或为了得到)某种有价值的事物而放弃(房子、钱或观点)。
如要有效说服他人,一般情况下,必须向对方说清楚我们的观点,并让这些观点看起来具有吸引力。也就是说,必须让他们看到我们观点中重要的或真正的价值。通常情况下,在说服他人的时候,必须让其放弃之前的观点。某些新的观点倾向于取代旧观点;大部分人对生活中的一些事情都有某种观点或默认的偏见,因此很难找到能够自由发挥的空间。因为他们已经对相关的主题有了某种观点或看法,而且在我们开始与其接触的时候,这种观点或看法就存在了。为了让他们接受一种新的观点或我们的想法,就必须在某种程度上让他们放弃原先的看法。
从一些方面来看,说服并不是一个类型词汇,因为在兜售和谈判过程中,至少有正在进行的交易。从兜售的最简单层面来看,就是我有你想要的产品,而你有我想要的钱那么,咱们交易吧。而谈判中的交易就是另外一回事了,更像是两个孩子跟一个橘子的故事。这两个孩子都不要整个橘子,一个孩子想用橘子肉榨汁,而另一个孩子想把橘子皮放到蛋糕里。如果他们能好好商量,就都能得到想要的东西。也就是说,一个孩子能得到所有的橘子皮,而另一个孩子能得到所有的橘子肉。在这种情况下进行的交易包括对话、有价值的理解或评估等。
而说服过程中是没有交易的。我这样认为,你那样认为,且在某种程度上,我必须让你接受我的看法,没有任何交易。这不是在交换观点或产品,因为我不会放弃我的观点来认可你的,我必须劝你加入我这边。
说服是在公开的情况下进行的,能让各方合理和有意识地投入进来,包括他们的想法、感情和行为。说服是一种策略,或至少是一个过程,其目的是解决问题、消除分歧并最终让所有参与者都获益。说服是一种通过对话或互动来引导人们采纳新的或不同的观点、态度或行动的过程,这一过程是自愿的,没有任何强迫或压力。
读了这本书之后,你会了解让自己从X走到Y的关键步骤,以及让他人从X走到Y的必要步骤,并能够更有效地进行交流。你会了解怎样才能提高自己的说服能力,从而改变他人的态度和行为。
我们希望并祈祷,你的目的是劝人向善,且你使用说服技巧完全是为了让所有人都能受益,让你的事业更进一步、家庭更加美满,在交流过程中更有效地让对方了解你的想法。作为本书的作者和你忠实的朋友,我们希望你能好好利用这些概念来实现自己的抱负,并让所有相关人员都得到一个好结果。

 

 

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